Отзывы

• Лариса

  Нижний Новгород 28.01.2025

  Хочу выразить благодарность водителю Матвею. Матвей очень вежливый, тактичный, оперативный,всегда улыбчивый и приветливый! Спасибо большое ему за доставку нам водички.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Лариса, добрый день! Спасибо от всей души за слова поддержки нашему водителю. Передали благодарность от Вас в отдел доставки. Крепкого Вам здоровья!

  читать полностью
• Анна

  Казань 28.01.2025

  Хотела бы поблагодарить водителя Илью , всегда во время , очень вежлив и тактичен , очень здорово что такие люди работают у вас в компании ! Спасибо Вам , Илья , очень ценим вашу работу !

  читать полностью

  Ответ магазина

  Анна, добрый день! Спасибо большое за добрые слова поддержки нашему водителю. Передали благодарность от Вас Илье в службу доставки. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!

  читать полностью
• Алина

  Казань 15.01.2025

  Добрый день! Хотелось бы поблагодарить водителя Марданова Раиля за вежливость и оперативность

  Ответ магазина

  Алина, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Передали благодарность от Вас в службу доставки. Хорошего дня!

  читать полностью
• Вероника

  Уфа 14.01.2025

  Добрый день! Спасибо вашей организации за вкусную и чистую водичку!!! Хотелось бы отдельно поблагодарить доставщика Александра,всегда доставляет воду вовремя, доброжелателен и отзывчив! Спасибо за отличный сервис.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Спасибо за Ваш отзыв!

• Вадим

  Чебоксары 08.01.2025

  Вода хорошая,10лет, особенно обслуживающий персонала -Ксения

  Ответ магазина

  Вадим, добрый день! Спасибо за доверие и за добрые слова. С Рождеством! Мира, добра и крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!

  читать полностью
• Лилия

  Казань 28.12.2024

  Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу организацию за вкусную, чистую водичку! Также выражаю огромную благодарность доставщику Артему за своевременность, доброжелательность и отзывчивость! С наступающим Новым годом ❄️

  читать полностью

  Ответ магазина

  Лилия, добрый день! Спасибо от всей души за добрые слова. Передали благодарность от Вас Артëму в службу доставки. С Новым годом! Мира, добра и крепкого здоровья Вам!

  читать полностью
• Александр

  Нижний Новгород 25.12.2024

  Неоднократно привозят воду в дырявых бутылках

  Ответ магазина

  Здравствуйте, Александр! Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких, и пьете чистую полезную воду «Сестрицу»! Приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас написать адрес доставки, для замены бракованной бутыли. Благодарим за обратную связь.

  читать полностью
• Ксения

  Казань 18.12.2024

  Хочу сердечно поблагодарить девушек продавцов-консультантов в офисе г.Казань, Восстания, 58. Профессиональные, отзывчивые. Всегда помогут и посоветуют.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Ксения, добрый вечер! Спасибо большое за добрые слова и за обратную связь. Передали благодарность от Вас Ксении и Юлии руководителю розницы. С наступающим!

  читать полностью
• Ильдар

  Казань 09.12.2024

  Хотелось бы отметить работу вашего сотрудника Аяза. Всегда ответственный, привозит заказ вовремя. Спасибо за отличный сервис

  читать полностью

  Ответ магазина

  Ильдар, добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем и дальше стараться радовать качеством сервиса. Передали благодарность от Вас в службу доставки.

  читать полностью
• Ольга

  Казань 30.11.2024

  Здравствуйте, на фоне сорока хвалебных отзывов от 30 ноября хочу написать реальный. Ни разу воду не привезли в обозначенное время. Опоздания меньше чем на два часа просто не бывает. И то, если звонишь и спрашиваешь, где водитель.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Ольга, добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. Последний заказ был оформлен с доставкой с 8-16 часов. Водитель привез воду в 14:58. На доставке работал новый курьер. Некорректно рассчитал маршрут, поэтому неверно отправилось смс с более узким временным интервалом. Приносим свои искренние извинения за неудобства.

  читать полностью
• Юрий

  Нижний Новгород 30.11.2024

  Доставщик воды отказался принимать пустые бутылки, ссылаясь на то, что они не от "Сестрицы". Это же нарушение политики фирмы. Как понимать и реагировать?

  читать полностью

  Ответ магазина

  Юрий, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. У нас действительно очень строгие правила возврата оборотной тары. Если было отказано в приеме оборотной тары, значит водитель в данном случае действовал согласно инструкции. И он должен был на месте озвучить причину отказа. Мы не принимаем даже собственную тару у клиента, если в ней есть сильные среды загрязнения. Это вынужденная мера, чтобы как раз минимизировать риски привезти в следующий раз нашему клиенту некачественную воду. Надеемся на Ваше понимание. Со своей стороны при покупке и обмене воды Вы имеете полное право осмотреть принимаемую бутыль и попросить замену на месте, если что-то Вас не устраивает.

  читать полностью
• Алексей Bochky

  Нижний Новгород 27.11.2024

  Добрый день!!! Очень доволен компанией Сестрица. В частности службой доставки хочу выделить Сергея и Александра. Всегда быстро, доброжелательно и сам продукт замечательный. Процветания компания и доставщикам желаю всего самого наилучшего. Здоровья, счастья и успехов!!!!!

  читать полностью

  Ответ магазина

  Алексей, добрый день! Спасибо от всей души за добрые слова и пожелания. Передали благодарность от Вас в службу доставки. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!

  читать полностью